Szukaj w działach:

Nowoczesne systemy obsługi klienta

Nowoczesne systemy obsługi klienta
POSŁUCHAJ ARTYKUŁU

 

 

AI to ważny termin dla wszystkich rozwijających się przedsiębiorstw, które nie zamierzają zostać w tyle, a wręcz przeciwnie – chcą dyktować warunki. 

Kluczem do sukcesu jest poznanie swojego klienta, w jego obsłudze drzemie ogromny potencjał. Istotna jest także realizacja pragnień klienta, zwiększenie sprzedaży, wzrost zysków firmy, zdobycie zaufania klientów, prestiż, realizacja potrzeb sprzedażowych i komunikacyjnych. Polski Instytut Rozwoju Biznesu zaprasza do debaty o rozwoju i możliwościach nowoczesnych systemów do obsługi klienta, komunikacji i zwiększeniu sprzedaży podczas wydarzenia, które odbędzie się 25 czerwca w Warszawie - „Systemy wspierające sprzedaż i obsługę klienta (AI, CRM, CEM)”

Podczas czerwcowej konferencji uczestnicy dowiedzą się, jak sprawnie działać w obszarze obsługi klienta i jak świadomie oddziaływać na jego satysfakcję. Prelekcje w czasie spotkania poprowadzą m.in.:

  • Krystyna Jarek - Expert – Innovation Lead, Centrum Innowacji, ING Bank Śląski - „Poznaj swoich klientów korzystając z narzędzi Service Design"
  • Przemysław Tomczyk - Adiunkt, Katedra Marketingu, Akademia Leona Koźmińskiego - „Wartość zaangażowania klienta w relacje z przedsiębiorstwem. Propozycja modelu"
  • Wojciech Ogórek – Starszy Architekt - Pion Tech / Departament Architektury i Strategii IT, ING Bank Ślaski - „CRM i jego „okolice” w ING – jak to wygląda i gdzie tam jest AI?”
  • Mikołaj Winkiel - Chief Evangelist, Brand24 - „Jak obsługiwać klientów w Internecie, a przede wszystkim jak znaleźć nowych, czyli socialcrm w praktyce”
  • Jan Maria Kowalski - Dyrektor Operacyjny, Centrum IT, Bank Pekao - „Robotyzacja procesów obsługi klienta w Banku Pekao".

Udział w wydarzeniu jest bezpłatny, wystarczy jedynie dokonać rejestracji online.

REJESTRACJA ONLINE

Więcej o wydarzeniu na Zrobotyzowany.pl 


Źródło: Polski Instytut Rozwoju Biznesu 

POLECAMY:
POWIĄZANE
RENEX odznaczony tytułem Gazeli Biznesu Ranking Gazele Biznesu sporządzany jest nieprzerwanie od 2000 roku, a jego celem jest wyr...
Forum LUMENtech 2020 pełne innowacji Odbywające się 25 listopada 2020 roku w Centrum Targowo - Konferencyjnym w Sosnowcu Forum...
Design thinking i Autodesk Design thinking, to sposób na opracowywanie innowacyjnych produktów oparty ...
Kluczowe wydarzenie sektora automotive powraca! V edycja IABM wraca, aby wreszcie, po wielu miesiącach biznesowych spotkań wirtualnych, s...
Podsumowanie 6. edycji Targów FASTENER POLAND® Dwa dni branżowych spotkań, tysiące rozmów, goście z kilkudziesięciu krajów...
Kolejna edycja INDUSTRYmeeting za nami Minione Targi INDUSTRYmeeting oraz Salon KOMPOZYTmeeting były miejscem prezentacji nowośc...
Partnerzy
 
Cookies