Szukaj w działach:

Nowoczesne systemy obsługi klienta

Nowoczesne systemy obsługi klienta
POSŁUCHAJ ARTYKUŁU

 

 

AI to ważny termin dla wszystkich rozwijających się przedsiębiorstw, które nie zamierzają zostać w tyle, a wręcz przeciwnie – chcą dyktować warunki. 

Kluczem do sukcesu jest poznanie swojego klienta, w jego obsłudze drzemie ogromny potencjał. Istotna jest także realizacja pragnień klienta, zwiększenie sprzedaży, wzrost zysków firmy, zdobycie zaufania klientów, prestiż, realizacja potrzeb sprzedażowych i komunikacyjnych. Polski Instytut Rozwoju Biznesu zaprasza do debaty o rozwoju i możliwościach nowoczesnych systemów do obsługi klienta, komunikacji i zwiększeniu sprzedaży podczas wydarzenia, które odbędzie się 25 czerwca w Warszawie - „Systemy wspierające sprzedaż i obsługę klienta (AI, CRM, CEM)”

Podczas czerwcowej konferencji uczestnicy dowiedzą się, jak sprawnie działać w obszarze obsługi klienta i jak świadomie oddziaływać na jego satysfakcję. Prelekcje w czasie spotkania poprowadzą m.in.:

  • Krystyna Jarek - Expert – Innovation Lead, Centrum Innowacji, ING Bank Śląski - „Poznaj swoich klientów korzystając z narzędzi Service Design"
  • Przemysław Tomczyk - Adiunkt, Katedra Marketingu, Akademia Leona Koźmińskiego - „Wartość zaangażowania klienta w relacje z przedsiębiorstwem. Propozycja modelu"
  • Wojciech Ogórek – Starszy Architekt - Pion Tech / Departament Architektury i Strategii IT, ING Bank Ślaski - „CRM i jego „okolice” w ING – jak to wygląda i gdzie tam jest AI?”
  • Mikołaj Winkiel - Chief Evangelist, Brand24 - „Jak obsługiwać klientów w Internecie, a przede wszystkim jak znaleźć nowych, czyli socialcrm w praktyce”
  • Jan Maria Kowalski - Dyrektor Operacyjny, Centrum IT, Bank Pekao - „Robotyzacja procesów obsługi klienta w Banku Pekao".

Udział w wydarzeniu jest bezpłatny, wystarczy jedynie dokonać rejestracji online.

REJESTRACJA ONLINE

Więcej o wydarzeniu na Zrobotyzowany.pl 


Źródło: Polski Instytut Rozwoju Biznesu 

POLECAMY:
POWIĄZANE
Smart MechatroniX - nowe rozwiązania dla fabryki przyszłości Platforma Smart MechatroniX firmy Bosch Rexroth, łącząca najlepsze w swojej klasie elemen...
Nowa platforma elektryfikacji samojezdnych maszyn roboczych eLION to kompleksowy pakiet urządzeń i elementów obejmujący pełną gamę elektryczny...
Big data w przemyśle Aby koncepcja Przemysłu 4.0 mogła być realizowana, a nowoczesne metody i inteligentne nar...
Zaproszenie na Targi ExpoBONDING 2019 W sosnowieckim Expo Silesia w terminie 20-21 listopada 2019 roku odbędzie się 3. edycja T...
Ruszyły zapisy na Konkursu 11. Strefy Studenta Wystartowała rejestracja na Konkurs 11. Strefy Studenta organizowany podczas 14. edycji M...
Połączone siły dla Przemysłu 4.0 Siemens, SAP, McKinsey, TÜV SÜD i Rada Rozwoju Gospodarczego w Singapurze (EDB)...
Partnerzy
 
Cookies