Polski eksport usług rośnie o 70% w pięć lat. Technologie i digitalizacja napędzają rozwój

Polski sektor usług osiągnął jeden z najlepszych wyników w historii – zgodnie z danymi PIE wartość eksportu usług w latach 2019–2024 wzrosła aż o 70%, sięgając 471 mld zł. Tak dynamiczny skok to efekt szybkiej cyfryzacji przedsiębiorstw, wzrostu kompetencji technologicznych oraz coraz większego udziału usług opartych na wiedzy i innowacjach.

Technologie i usługi biznesowe na czele wzrostu

Największy wpływ na ekspansję eksportową mają dziś usługi związane z:

• IT, telekomunikacją i cyfryzacją procesów,

• badaniami i rozwojem,

• doradztwem naukowym i technicznym,

• automatyzacją i optymalizacją procesów biznesowych.

To właśnie te obszary – ściśle powiązane z nowoczesnym przemysłem, robotyzacją i implementacją AI – odpowiadają za największy wzrost popytu na polskie usługi za granicą. W samym sektorze ICT wartość eksportu w 2024 r. sięgnęła ok. 80 mld zł.

Rosną inwestycje i liczba firm usługowych

W ciągu ostatnich pięciu lat:

• liczba przedsiębiorstw usługowych wzrosła o 18%,

• nakłady inwestycyjne w sektorze – aż o 55%.

Firmy coraz intensywniej inwestują w automatyzację, narzędzia IT, chmurę i rozwiązania zwiększające skalowalność usług. To właśnie dzięki temu polski sektor usług może konkurować z liderami rynku europejskiego.

Wyzwania dla sektora: koszty, energia, regulacje

Dynamiczny rozwój nie oznacza braku przeszkód. Przedsiębiorstwa usługowe wskazują kilka głównych barier:

• rosnące koszty pracy,

• wysokie ceny energii,

• niestabilność regulacji gospodarczych,

• niepewność geopolityczną, która utrudnia planowanie inwestycji.

Dla firm działających w obszarze automatyzacji i robotyzacji oznacza to konieczność jeszcze większego nacisku na efektywność operacyjną i technologie, które obniżają koszty.

Dwa kierunki rozwoju usług: B2B i usługi dla użytkownika

Analitycy wskazują dwa główne kierunki, które będą kształtować rynek:

1. Usługi dla biznesu (B2B)

Tu dominować będzie:

• automatyzacja procesów,

• sztuczna inteligencja i narzędzia predykcyjne,

• cyberbezpieczeństwo,

• rozwój usług chmurowych,

• digitalizacja i optymalizacja przedsiębiorstw.

To segment szczególnie istotny dla przemysłu 4.0 oraz dla firm integratorskich i dostawców robotyki.

2. Usługi zorientowane na użytkownika

Rozwój ten napędzają:

• zmiany demograficzne,

• nowe modele konsumpcji,

• rosnąca rola technologii w życiu codziennym.

Może to przełożyć się na rozwój nowych rynków dla firm technologicznych – od inteligentnych produktów po zaawansowane systemy obsługi klienta.

Co oznacza to dla branży robotyki i automatyzacji?

Dla środowiska skupionego wokółrobotyki wnioski są jednoznaczne:

• Wzrost eksportu usług technologicznych potwierdza rosnącą rolę polskich firm w globalnym ekosystemie automatyki i robotyki.

• Innowacyjne usługi IT i techniczne będą coraz częściej łączone z rozwiązaniami przemysłowymi, takimi jak roboty, systemy wizyjne, autonomiczne roboty mobilne czy platformy zarządzania produkcją.

• Firmy inwestujące w automatyzację zwiększają swoją konkurencyjność i szanse na ekspansję zagraniczną.

• Rosnąca digitalizacja napędza zapotrzebowanie na integratorów, software house’y i dostawców usług technologicznych.