Najlepszy produkt, najlepszy dostawca, czy jedno i drugie?

Planując inwestycje w urządzenia produkcyjne, firmy patrzą nie tylko na produkt, ale coraz częściej na całość kompletnego projektu.

Jakie bezpieczeństwo oferuje dostawca, co z serwisem pod względem kosztów i szybkości interwencji oraz jakie inne koszty powinienem wziąć pod uwagę w nadchodzących latach, innymi słowy, jaki jest całkowity koszt posiadania (TCO)?

Serwis jako część TCO (Total Cost of Ownership) odgrywa kluczową rolę przy inwestowaniu w aktywa produkcyjne. Przecież firma nie chce być zbyt długo bezczynna i chce jak najszybciej otrzymać pomoc w wznowieniu produkcji. Z myślą o tym firma Valk Welding w pełni wyposażyła swój serwis. "Staramy się jak najczęściej pomagać naszym klientom przez telefon, korzystając z naszego bezpłatnego biura obsługi. W większości przypadków udaje się to i instalacja robota spawalniczego może być uruchomiona w krótkim czasie. Tylko w wyjątkowych przypadkach, gdy nie ma innej możliwości, nasi technicy serwisowi są gotowi jak "strażacy" do usunięcia awarii na miejscu w ciągu 24 godzin", mówi Martin den Dulk, kierownik zespołu działu serwisowego.

Mały, szybki i elastyczny

Częściowo ze względu na wysoką niezawodność i łatwość obsługi, instalacje robotów spawalniczych firmy Valk Welding wymagają niewielkiej obsługi technicznej, operatorzy mogą samodzielnie rozwiązywać większość problemów, a awarie zdarzają się rzadko. "Dlatego wystarczy nam mała, elastyczna organizacja serwisowa dla komponentów mechanicznych, sterujących i spawalniczych. Z dziesięcioma pracownikami utrzymujemy ponad 3.000 robotów spawalniczych w całej Europie w stanie pełnej gotowości do pracy. To mówi wszystko za siebie", wyjaśnia Martin den Dulk. "Nie utworzyliśmy naszego działu serwisowego jako jednostki biznesowej, ale wyłącznie po to, aby zapewnić naszym klientom optymalne wsparcie i ciągłość działania" - dodaje CCO Peter Pittomvils.

Korzystne jest niskie TCO

40 lat wiedzy i doświadczenia w zakresie robotów spawalniczych

Wszystkie komponenty pochodzą z naszej firmy

Innym ważnym aspektem jest to, że Valk Welding dostarcza kompletne systemy, w których wszystkie kluczowe elementy są projektowane i produkowane w naszym własnym zakładzie.

Jako przykłady Pittomvils wymienia zrobotyzowany palnik z pneumatycznym złączem antykolizyjnym, system wyszukiwania dotykowego drutem spawalniczym, czujnik laserowy Arc-Eye i akcesoria, takie jak systemy wymiany palnika, nie wspominając o oprogramowaniu. 

Przykłady kosztów wchodzących w skład TCO

• Koszty konserwacji zapobiegawczej
• Koszty napraw
• Części zamienne
• Koszty amortyzacji
• Koszty ubezpieczenia
• Koszty finansowe
• Koszty szkolenia i kształcenia
• Koszty osobowe

Cytat:

Źródło: Valk Welding