Automatyzacja i AI coraz ważniejsze - Raport EY

 

Polskie firmy przyspieszają inwestycje w technologie. Automatyzacja i Sztuczna Inteligencja coraz ważniejsze

Polskie przedsiębiorstwa coraz mocniej stawiają na technologie, automatyzację i sztuczną inteligencję. Wyniki EY Barometru Przedsiębiorczości 2026 pokazują, że firmy w Polsce są bardziej optymistyczne niż przedsiębiorstwa z innych badanych krajów regionu, a jednocześnie intensywnie inwestują w rozwiązania, które mają poprawić ich efektywność i konkurencyjność. Szczególnie wyraźnie widać to w obszarze automatyzacji procesów oraz sztucznej inteligencji.

Polscy przedsiębiorcy bardziej optymistyczni

Według badania EY 43 proc. polskich przedsiębiorców korzystnie lub bardzo korzystnie ocenia warunki prowadzenia działalności gospodarczej. Średnia dla badanych krajów Europy Centralnej, Północnej, Południowej i Wschodniej wynosi 28 proc.

Optymizm nie oznacza jednak braku presji. 38 proc. polskich firm wskazuje nasycenie rynku i silną konkurencję jako istotną barierę rozwoju, podczas gdy w całym badanym regionie odsetek ten wynosi 21 proc. Jednocześnie 47 proc. przedsiębiorców w Polsce wskazuje na biurokrację i złożoność regulacyjną.

W takich warunkach inwestycje w technologie stają się jednym ze sposobów zwiększania produktywności i ograniczania kosztów działalności.

Automatyzacja coraz ważniejsza dla firm

Jednym z najbardziej interesujących wniosków raportu z perspektywy przemysłu jest wysoki poziom wykorzystania technologii automatyzujących procesy.

66 proc. polskich przedsiębiorstw deklaruje wykorzystanie automatyzacji procesów, podczas gdy średnia dla badanych krajów regionu wynosi 33 proc. Polska znajduje się również powyżej regionalnej średniej w zakresie cyfrowych doświadczeń klientów, cyberbezpieczeństwa oraz technologii rozszerzonej i wirtualnej rzeczywistości.

Automatyzacja przestaje być więc wyłącznie domeną dużych zakładów produkcyjnych. Coraz częściej staje się elementem szerszej transformacji przedsiębiorstwa – obejmującej procesy produkcyjne, logistykę, obsługę klienta, administrację czy analizę danych.

W przypadku przemysłu oznacza to możliwość łączenia automatyki, robotyzacji, systemów IT i analityki danych w jeden ekosystem produkcyjny.

Polska mocno inwestuje w sztuczną inteligencję

Jeszcze wyraźniej polskie firmy wyróżniają się w obszarze sztucznej inteligencji.

W ciągu ostatnich trzech lat 39 proc. badanych przedsiębiorstw w Polsce przeznaczyło na rozwiązania AI od 100 tys. do 499 tys. zł. W całym badanym regionie taki poziom wydatków deklarowało 19 proc. firm. Kolejne 12 proc. polskich przedsiębiorstw zainwestowało od 500 tys. do 999 tys. zł, a 8 proc. – ponad 1 mln zł.

AI jest już wykorzystywana m.in. do analizy danych, obsługi klienta oraz rozwoju i szkoleń pracowników. Odpowiednio 48 proc., 44 proc. i 40 proc. przedsiębiorstw wskazało te obszary jako zastosowania sztucznej inteligencji.

Dla przemysłu szczególnie istotne mogą być jednak zastosowania związane z analizą danych produkcyjnych, kontrolą jakości, predykcyjnym utrzymaniem ruchu czy optymalizacją procesów.

Od inwestycji do realnej produktywności

Sama inwestycja w technologię nie gwarantuje jednak poprawy wyników przedsiębiorstwa. EY zwraca uwagę, że kluczowym wyzwaniem jest przełożenie transformacji technologicznej na produktywność, przychody i trwałą przewagę konkurencyjną.

To szczególnie ważne w przypadku automatyzacji. Zakup robota przemysłowego czy wdrożenie systemu AI powinny być elementem konkretnego procesu biznesowego, a nie celem samym w sobie. O efekcie inwestycji decydują m.in. odpowiedni dobór technologii, integracja z istniejącą infrastrukturą, przygotowanie pracowników oraz możliwość wykorzystania gromadzonych danych.

W praktyce oznacza to przejście od pojedynczych projektów automatyzacyjnych do bardziej kompleksowej transformacji przedsiębiorstwa.

Firmy planują kolejne inwestycje

Transformacja technologiczna polskich przedsiębiorstw prawdopodobnie będzie się pogłębiać. Średnio 55 proc. firm w badanym regionie planuje inwestycje w systemy IT i oprogramowanie, a 45 proc. w automatyzację procesów. Jednocześnie 67 proc. polskich przedsiębiorstw planuje w ciągu najbliższych 12 miesięcy wdrażanie nowych produktów lub usług.

Barierą pozostaje jednak niepewność ekonomiczna, którą wskazuje 57 proc. przedsiębiorców. 41 proc. zwraca uwagę na ograniczenia finansowe, a 40 proc. na niestabilność geopolityczną.

Wysokie koszty inwestycji sprawiają, że przedsiębiorstwa muszą coraz dokładniej analizować ich zwrot. Dotyczy to również robotyzacji – szczególnie w sytuacji, gdy firma konkuruje z przedsiębiorstwami mogącymi produkować taniej lub szybciej.

Technologia jako element przewagi konkurencyjnej

Wyniki EY pokazują, że polskie przedsiębiorstwa coraz częściej traktują technologię jako narzędzie budowania długoterminowej przewagi. Dotyczy to zarówno sztucznej inteligencji, jak i automatyzacji procesów oraz cyfryzacji przedsiębiorstw.

Dla przemysłu może to oznaczać dalsze przyspieszenie inwestycji w roboty przemysłowe, systemy wizyjne, automatykę, oprogramowanie produkcyjne oraz rozwiązania wykorzystujące AI.

Najważniejsze będzie jednak nie samo tempo wdrażania nowych technologii, lecz ich skuteczne wykorzystanie. Przewagę zyskają te przedsiębiorstwa, które połączą automatyzację, kompetencje pracowników i dane z jasno określonym celem biznesowym.

EY Barometr Przedsiębiorczości 2026 powstał na podstawie badania przedsiębiorców z 11 krajów, w tym Polski. W Polsce w badaniu reprezentowane były m.in. firmy z przemysłu, energetyki, technologii, telekomunikacji, usług finansowych i innych sektorów.